Asiakaspalvelu on keskitetty kirjallisiin kanaviin nopean palvelun varmistamiseksi. Käytä tilillesi tallennettuja yhteystietoja ja mainitse aina kohdenumero. Yksi yhteydenotto riittää, viesteihin vastataan yleensä yhden arkipäivän kuluessa. Chat on avoinna 24/7, yhteydenottolomake, sähköposti ja WhatsApp-viestit ovat käytössä. Puhelinvastaajaan voi jättää ääniviestin arkisin klo 9–16, vastaus tulee ensisijaisesti sähköpostitse.
Olemme keskittäneet asiakaspalvelumme kirjallisiin kanaviin varmistaaksemme mahdollisimman nopean palvelun.
Käsittelyn nopeuttamiseksi:
- Käytä tunnuksellesi tallennettuja yhteystietoja: Ole yhteydessä Huutokaupat.com-tilillesi tallennetulla sähköpostilla tai puhelinnumerolla.
- Kohdenumero: Mainitse aina kohdenumero, jota asiasi koskee.
-
Yksi yhteydenotto riittää: Laitathan viestiä vain kerran samaa asiaa koskien – käsittelemme viestit saapumisjärjestyksessä.
Yhteydenottolomake ja chat (suositus, nopein tapa)
Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian, yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
- Chat: Avoinna vuoden jokaisena päivänä 24/7. Kirjauduthan sisään ennen chatin aloittamista. Saat chatin auki oikean alalaidan vihreästä kuvakkeesta (salli tarvittaessa toiminnalliset evästeet).
-
Yhteydenottolomake: Kirjaudu sisään ja valitse Oma sivu > Ota yhteyttä.
Muut tavat
- WhatsApp: +358454906306 (vain viestit)
- Sähköposti: asiakaspalvelu@huutokaupat.com (ilmoitathan kohdenumeron!)
Puhelimitse jätettävä ääniviesti
Käytössämme on puhelinvastaaja, johon voit jättää ääniviestin arkisin klo 9–16. Vastaamme puhelimitse jätettyihin yhteydenottoihin ensisijaisesti sähköpostitse.
- Puhelin: +358974791085 (mpm/pvm)
- Kerrothan viestissäsi nimesi, asiasi lyhyesti sekä mahdollisen kohdenumeron.
- Viestin maksimipituus on 2 minuuttia.
- Jätäthän vain yhden ääniviestin – käsittelemme ne saapumisjärjestyksessä.